En BAYANA PSICO valoramos el tiempo y el compromiso de cada persona, así como el de las profesionales que forman parte de nuestro equipo.
Cada cita supone la reserva de un espacio y un tiempo destinados exclusivamente a ti. Por ello, hemos establecido una política de cancelación que nos permite organizar adecuadamente nuestras agendas y ofrecer un servicio de calidad.
Puedes cancelar o modificar tu cita sin coste siempre que nos avises con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora programada.
Las cancelaciones o modificaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación supondrán el cobro del 100 % del importe de la sesión reservada.
Si no acudes a una sesión programada y no has comunicado previamente su cancelación, dentro del plazo establecido, se cobrará el 100 % del importe de la sesión.
Te recomendamos acudir puntualmente a tu cita para aprovechar al máximo el tiempo reservado.
En caso de llegar tarde, la sesión finalizará a la hora inicialmente prevista, sin posibilidad de recuperar el tiempo perdido ni de reducir su importe.
Entendemos que pueden surgir imprevistos o circunstancias que dificulten la asistencia.
Las situaciones de fuerza mayor, urgencias médicas u otras circunstancias excepcionales justificadas se valorarán de manera individual, pudiendo quedar exentas del cargo correspondiente.
En caso de cancelaciones reiteradas fuera del plazo establecido o ausencias injustificadas, BAYANA PSICO podrá solicitar el pago anticipado de futuras sesiones, informándote previamente de esta condición.
Si por cualquier circunstancia necesitamos cancelar o modificar tu cita, te avisaremos con la mayor antelación posible y te ofreceremos una alternativa para reprogramarla, sin ningún coste para ti.
Puedes solicitar la cancelación o modificación de tu cita a través de nuestros canales habituales de contacto.
Se tendrá en cuenta la fecha y hora de recepción de tu comunicación para determinar si se ha realizado dentro del plazo establecido.
Esta política se pone a tu disposición antes de formalizar la reserva. Al aceptar las condiciones de contratación del servicio, aceptas también la política de cancelación vigente.
Gracias por tu comprensión y colaboración.
En BAYANA PSICO creemos que respetar el tiempo de cada persona es también una forma de cuidar el compromiso que compartimos.
